TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA - KASSANDRA SELECT


1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Kassandra Select (kassandra.com.mx). Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted (en adelante "el Cliente") acepta y se sujeta a los presentes Términos y Condiciones de Compra, así como a nuestra [Política de Envíos] y [Política de Devoluciones].

Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos no utilizar este sitio web para realizar compras.

2. Capacidad para Comprar

El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos y realizar transacciones en este sitio web.

3. Precios y Moneda

  • Moneda: Todos los precios exhibidos en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
  • Impuestos: Salvo que se indique lo contrario, todos los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en México.
  • Gastos de Envío: Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Estos se desglosarán y añadirán al total de la compra durante el proceso de checkout, antes de finalizar el pago (a menos que aplique una promoción de "Envío Gratuito").
  • Cambios de Precio: Kassandra Select se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán al precio en vigor al momento del registro del pedido.

4. Proceso de Compra y Responsabilidad del Cliente

  1. El Cliente seleccionará el o los productos de su interés.
  2. Para proceder a la compra, el Cliente deberá proporcionar información veraz y precisa para la facturación y el envío (nombre, dirección completa, correo electrónico y teléfono).
  3. El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos proporcionados. Kassandra Select no se hace responsable por problemas en la entrega (ej. envíos a direcciones incorrectas o incompletas) derivados de información errónea proporcionada por el Cliente.

5. Métodos de Pago

Kassandra Select ofrece los siguientes métodos de pago para el público en general. La confirmación del pedido está sujeta a la validación exitosa del pago.

5.1. Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, MasterCard, Amex)

  • Procesador de Pago: Las transacciones se realizan a través de una pasarela de pago segura a través de Mercado Pago, que encripta los datos bancarios para garantizar la seguridad.
  • Autorización: El cargo se realiza en tiempo real. La aprobación del pedido está sujeta a la autorización del banco emisor de la tarjeta.
  • Seguridad y Antifraude: Kassandra Select y nuestros socios de pago se reservan el derecho de implementar medidas de verificación adicionales (como solicitar una identificación o confirmación telefónica) para validar la identidad del tarjetahabiente y prevenir fraudes. Pedidos que no pasen esta validación podrán ser cancelados.

5.2. Transferencia Bancaria (SPEI) o Depósito

  • Proceso: Al seleccionar este método, el Cliente recibirá un correo electrónico con los datos bancarios de Kassandra Select (CLABE, Banco, Beneficiario) para realizar el pago.
  • Plazo de Pago: El Cliente dispone de un plazo máximo de [24 horas] a partir de la realización del pedido para efectuar la transferencia.
  • Confirmación de Pago: Para validar la compra, es indispensable que el Cliente envíe su comprobante de pago (captura de pantalla o foto legible) al correo electrónico ventas@kassandra.com.mx indicando su número de pedido.
  • Cancelación por Falta de Pago: Si el pago o el comprobante no se reciben dentro del plazo estipulado, el pedido será cancelado automáticamente y los productos reservados volverán a estar disponibles en el inventario.

6. Confirmación y Procesamiento de Pedido

Una vez que el pago sea verificado y aprobado (sea por tarjeta o transferencia), el Cliente recibirá un correo electrónico de "Confirmación de Pedido".

El procesamiento del pedido (preparación para envío) tomará de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

7. Envíos y Devoluciones

  • Envíos: Todo lo relativo a costos, tiempos de entrega, paqueterías y seguimiento se rige por nuestra [Política de Envíos] (puedes hacer un hipervínculo a esa sección).
  • Cambios y Devoluciones: Todo lo relativo a cambios de talla, devoluciones por gusto o por defecto de fábrica se rige por nuestra [Política de Devoluciones y Cambios].

8. Garantía de Producto

Ofrecemos una garantía de [15 días naturales] (o el tiempo que consideres) a partir de la fecha de entrega, cubriendo únicamente defectos de fabricación (ej. costuras, cierres). Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural, accidentes o alteraciones de la prenda.

9. Modificaciones a los Términos

Kassandra Select se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. La versión actualizada será publicada en esta misma página.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, favor de contactarnos a través del correo electrónico ventas@kassandra.com.mx o vía WhatsApp al +52 (477) 5021800.


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